Mit diesem Ausbau liege die Schwelle speziell für Menschen, die leichter schreiben als telefonieren oder deren Beziehungs- und Erfahrungswelt durch das Internet geprägt werde, noch tiefer. Auch Menschen mit einer Sprach- oder Hörbehinderung würden es leichter haben. Die Grundsätze wie verschwiegen, neutral und kostenlos würden beibehalten, betont die Dargebotene Hand. Auf eine E-Mail soll es innerhalb von 48 Stunden eine Antwort geben und der Einzel-Chat stehe vorläufig an vier Halbtagen pro Woche zur Verfügung. Auch der bisherige Dienst wird aufrecht erhalten. In der ganzen Schweiz und Liechtenstein ist die Nummer 143 erreichbar. Jederzeit - rund um die Uhr: während 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr meldet sich immer eine menschliche Stimme. Anonymität der Anrufenden und Schweigepflicht der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind oberstes Gebot. Ihre Telefonnummer kann auch nicht identifiziert werden, es werden keine Telefonapparate mit Anruferkennbarkeit verwendet. Das Gespräch kostet - unabhängig von seiner Dauer - lediglich 20 Rappen von zu Hause oder 60 Rappen aus der Telefonkabine. Telefon143 ist weder auf bestimmte Krisen noch Probleme festgelegt - für Menschen jeden Alters, ohne Ansehen der Person, auch für Kinder und Jugendliche. Quelle: Kipa/Livenet
Datum: 14.10.2002
